Survei Kebutuhan Data (SKD) adalah survei yang diselenggarakan oleh Badan Pusat Statistik untuk mengidentifikasi kebutuhan dan kepuasan konsumen dalam rangka meningkatkan kualitas serta pelayanan publik.
Hasil SKD menunjukkan bahwa nilai Indeks Kepuasan Konsumen (IKK) pada PST BPS Kabupaten Wonosobo sebesar 92,80. Nilai Indeks Persepsi Anti Korupsi (IPAK) 96,84.
Untuk pengunjung PST didominasi oleh pengunjung laki-laki yaitu sebesar 53,33 persen, sebagian besar pengunjung PST BPS Kabupaten Wonosobo pada tahun 2020 berprofesi sebagai ASN/TNI/Polri yaitu sebesar 46,67 persen. Walaupun di masa pandemi COVID-19 konsumen data terbesar menggunakan fasilitas datang langsung ke PST BPS Kabupaten Wonosobo yaitu sebesar 46,67 persen. Konsumen data terbanyak menggunakan fasilitas konsultasi statistik untuk memperoleh info tentang data BPS yaitu sebesar 40,91 persen, dan memanfaatkan data BPS untuk kegiatan pemerintahan yaitu sebesar 40 persen.
Sedangkan untuk tingkat kepuasan konsumen, dari hasil SKD 2020 diperoleh hasil 93,18 persen konsumen data puas terhadap akses data, 86,67 persen puas terhadap sarana dan prasarana, serta 94,04 persen puas terhadap layanan data BPS. Untuk kepuasan terhadapa data yang dihasilkan 98,28 persen konsumen data puas terhadap kualitas dan kelengkapan data, 100 persen puas terhadap akurasi data, dan 96,55 persen puas terhadap kemutakhiran data.
Dari hasil SKD 2020 semoga BPS Kabupaten Wonosobo bisa lebih meningkatkan pelayanan data yang masih kurang dan mempertahankan yang sudah baik.
